GYIK
Rendelés menete
Hogyan léphetek kapcsolatba a márkával?
Bármilyen kérdésed vagy kérésed van, írj nekünk a dekorazs@gmail.com e-mail címre!
Meg tudom változtatni a rendelésem utólag?
Igen, a csomag postázása előtt még van lehetőséged módosítani a rendelésed. Ehhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és tüntesd fel a rendelési számodat.
Személyesen is át tudom venni a csomagot?
Jelenleg nincs lehetőség személyes átvételre.
Szállítás
Mennyi idő alatt kapom meg a csomagot?
A rendelés feldolgozása után a csomagok 2-5 munkanapon belül megérkeznek. A csomag feladásáról e-mailben értesítést küldünk.
Fontos! Övtáskáink rendelésre készülnek, a webshopon található darabok mintadarabok. Ezért a szállítási idő hosszabb lehet (kb. 2 hét). Ha van készleten az adott modell, a kézbesítés gyorsabb.
A többi termékünk (Home Decor, Puffok) legfeljebb 1 héten belül feldolgozásra és postázásra kerül.
Honnan érkeznek a csomagok?
Minden rendelés Magyarországról, Vas megyéből kerül postázásra.
Visszaküldés
Cserélhetem a már kiszállított terméket?
A megvásárolt terméket 14 napon belül jogodban áll visszaküldeni. Kérjük, hogy a visszaküldés előtt mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot a dekorazs@gmail.com e-mail címen.
Az e-mailben tüntesd fel a rendelési számot, és írd le, hogy miért szeretnéd a csomagot visszaküldeni, vagy esetleg cserélni.
További részletekért, kérjük olvasd el Szállítási és visszaküldési tájékoztatónkat!
Mit tegyek, ha sérülten/hibásan kapom kézhez a terméket?
Ha bármilyen hibát észlelsz a terméken, kérjük lépj velünk kapcsolatba a dekorazs@gmail.com e-mail címen, és küldj nekünk képet a hibás termékről.
Kérjük vedd figyelembe, hogy mivel vintage lakberendezési tárgyakat is árusítunk, ezeken a tárgyakon felfedezhetőek a korábbi használat apró jelei. Ha egy tárgynak bármilyen szembetűnő hibája van, azt a webshopon, a termékleírásban előre jelezzük.
Termékek
Az övtáskámat kimoshatom mosógépben?
Övtáskáink vintage textíliákból készülnek, és mivel az anyagösszetételről nem mindig rendelkezünk pontos információval, kézi mosást javaslunk számukra, legfeljebb 30 fokon.
A gumiabroncs veszélyes hulladék. Nem veszélyes egy gumiabroncsból készült puff az otthonomban?
A gumiabroncs valóban veszélyes hulladéknak számít. Nagyon nehezen indulnak bomlásnak, így a nem megfelelő elhelyezés a természet számára rendkívül megterhelő tud lenni, bomlása során pedig mérgező anyagokkal szennyezi a talajt. Ennek ellenére rengeteg hever belőlük az erdőkben.
Mi azon dolgozunk, hogy javítsunk ezen a helyzeten, és bútorökként új életet kaphassanak. Minden gumiabroncsot alaposan megtisztítunk, mielőtt puffot készítünk belőlük, és természetesen ebben az állapotukban teljesen ártalmatlanok.
Szívesen odaadnám újrahasznosítás céljából a felesleges gumiabroncsaimat!
Hogyan tehetem ezt meg?
Nekünk elsődleges célunk az erdők megtisztítása, így mi nem tudunk személyes adományokat fogadni. A gumiabroncsok leadásának módjáról a területeden illetékes hulladékkezelőnél tájékozódhatsz.